Probablemente hayas escuchado el dicho: “Tienes que gastar dinero para ganar dinero”. Bueno, lo mismo es cierto cuando se trata de optimización de motores de búsqueda (SEO). Para ver un verdadero retorno de esa inversión, debe realizar un seguimiento de los resultados, pero hacerlo puede ser complicado, especialmente si no está seguro de qué métricas seguir. La buena noticia es que Google Analytics puede ayudar a dar sentido al tráfico y las conversiones del sitio web, para que pueda ver exactamente cuánto valor están agregando sus esfuerzos de SEO.
En pocas palabras, el ROI de SEO es el rendimiento que obtiene del dinero invertido en SEO: los beneficios monetarios reales que obtiene, y la mejor herramienta para determinarlo es Google Analytics. Utilizándolo, puede obtener información completa sobre el tráfico de un sitio web: cómo responden los visitantes, de dónde son y cuál podría ser la mejor estrategia de palabras clave para aumentar su número.
Lo que revela el ROI de SEO
• Efectividad de la estrategia: Esto se establece utilizando varios parámetros, como el tráfico del sitio web, la tasa de retención de visitantes y la tasa de rebote de visitantes.
• Ingresos: si sus estrategias de SEO no generan ingresos, ninguna cantidad de tráfico del sitio web hará la diferencia. Por lo tanto, necesita el ROI de SEO para saber cómo la inversión en SEO aumenta las ganancias.
• Necesidad de perfeccionar el marketing: cuando conozca los rendimientos de los diferentes canales de marketing, puede modificar su estrategia para centrarse en los más rentables.
• Tasa de conversión: suponga que sus estrategias de SEO generan un tráfico increíble, pero solo una pequeña proporción de los visitantes se convierte en clientes que se suman a sus ingresos. ¿Estaría dispuesto a continuar con una gran inversión presupuestaria de marketing en SEO en tal escenario sin alteraciones? Por supuesto que no.
• Tiempo de conversión: es posible que se dé cuenta de que las personas que leen sus blogs se están convirtiendo en clientes en aproximadamente un mes. Es posible que no se hayan convertido de inmediato, pero finalmente lo hicieron. En tal situación, cualquier dueño de negocio inteligente querría aumentar su enfoque en SEO.
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El proceso de cálculo del ROI de SEO consta de tres pasos.
1. Seguimiento de conversiones
En pocas palabras, esto significa realizar un seguimiento de todas las acciones de conversión, cualquiera realizada por los visitantes del sitio web que se considere rentable para su negocio. Esto puede ser el simple acto de comprar un producto de su tienda de comercio electrónico o algo más indirecto, como registrarse en una encuesta. Con el seguimiento de conversiones, puede estar al tanto de cómo las actividades de los visitantes del sitio web le generan ingresos. Esto suele ser fácil para los sitios de comercio electrónico, ya que se registran todas las compras y transacciones. Sin embargo, incluso si es una empresa basada en servicios, aún puede realizar un seguimiento de las acciones asignando un valor monetario a actividades específicas.
Cómo realizar un seguimiento de las conversiones según el tipo de sitio web:
• Comercio electrónico: cada vez que un cliente compre un artículo y aumente sus ingresos, se registrará la transacción. En caso de que los tuyos no se estén registrando, puedes consultar las instrucciones de Google para comenzar a hacerlo. Una vez que las transacciones se registren con regularidad, simplemente haga clic en Conversiones > Comercio electrónico > Resumen para ver todos los datos relacionados con las acciones de conversión y ventas en un solo lugar.
• Sitios web basados en servicios: el seguimiento de las acciones de conversión para sitios web basados en servicios es un poco complicado, pero factible. Dado que las transacciones y compras monetarias reales no tienen lugar en estos sitios, no puede simplemente realizar un seguimiento de ellas. En su lugar, debe asignar valores monetarios a las acciones que pueden beneficiar a su negocio. Por ejemplo, puede asignar un valor de $70 al acto de suscribirse a un boletín informativo. Para establecer dichos valores, haga clic en Admin > Ver > Objetivos en Analytics y cree “objetivos” que registren estos valores monetarios asignados.
Una vez que se establecen esos objetivos, puede calcular fácilmente las tasas de conversión utilizando una variedad de métodos:
(a) Si está rastreando el acto de completar un formulario, determine qué proporción de registros se convierten en clientes. Por ejemplo, si tiene 1,000 personas que completan un formulario en su sitio web y 50 de ellas se convierten en clientes potenciales, la tasa de conversión sería del 5%.
(b) Si desea realizar un seguimiento del valor promedio de una venta, averigüe la cantidad promedio de dinero gastada por cada cliente potencial que se convierte en cliente. Por ejemplo, si tuviste cinco ventas por valor de $200, $500, $160, $400 y $170, entonces el valor promedio de tus ventas sería de $286.
(c) Si desea determinar el valor de cada cliente potencial, divida los ingresos totales de los clientes potenciales convertidos por la cantidad de clientes potenciales que obtuvo de ese objetivo. Por ejemplo, si tuviera 500 personas suscribiéndose a un boletín informativo, de las cuales 20 realizaron una compra de $500 cada una, el valor de cada cliente potencial sería [(20 x 500)]/500 = $20.
Al utilizar estos objetivos establecidos para determinar la tasa de conversión, el valor promedio de ventas, el valor promedio de clientes potenciales y otras métricas importantes, puede convertir las acciones de los visitantes del sitio web en términos cuantificables.
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2. Ordenar y analizar el seguimiento de conversiones
Una vez que haya realizado un seguimiento de las conversiones durante al menos un mes, el siguiente paso es analizarlas, y la mejor manera de hacerlo es compararlas con los resultados esperados. Cada negocio que realiza un seguimiento de sus conversiones tiene ciertas expectativas que se alinean con los objetivos comerciales. Cuando analiza sus conversiones, está investigando por qué sus tasas de conversión reales cumplen, superan o no alcanzan las expectativas. Analizando las conversiones se puede responder qué desencadena una determinada acción de conversión, cómo generar la cantidad máxima de visitantes y más preguntas relacionadas.
La forma más fácil de analizar las conversiones es ordenarlas según su canal de origen. Esto le permite concentrarse solo en analizar las conversiones que se obtuvieron orgánicamente a partir de los esfuerzos de SEO. Para ordenar sus conversiones por canal, haga clic en Conversiones > Embudos multicanal > Conversiones asistidas > Conversiones. Todas las conversiones marcadas por la etiqueta de búsqueda orgánica serán el resultado de estrategias de SEO.
3. Calcula tu ROI SEO
Una vez que haya recopilado, ordenado y analizado los datos relacionados con la conversión, calcular el ROI de SEO debería ser pan comido. Para calcular la tuya, la fórmula que suele seguirse es:
(Ganancia de la inversión – Costo de la inversión)/Costo de la inversión.
Si está confundido acerca de cómo aplicarlo, aquí hay un ejemplo rápido: suponiendo que invirtió $ 1,500 en la preparación e implementación de su estrategia de SEO y terminó ganando $ 5,000 de inversiones en SEO, su ROI de SEO se calcularía en forma decimal de la siguiente manera:
$(5000-1500)/$1500 = $3500/$1500 = 2,34
Si desea calcular en términos de porcentaje, multiplique el valor decimal por 100:
2,34×100 = 234 %
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Empiece a calcular para optimizar las campañas de SEO hoy
Calcular su ROI de SEO utilizando Google Analytics es una de las técnicas más efectivas y eficientes disponibles para los dueños de negocios en la actualidad. Con estos datos, podrá determinar qué tipo de contenido resuena más con un público objetivo, qué palabras clave deben usarse en campañas futuras y si ciertas páginas de destino necesitan mejoras, entre otras tareas vitales.
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